据广铁集团介绍，至２６日１５时，广州火车站当日仅开出旅客列车１１列，其中１０列要迂回京九线，１列迂回三茂线，全天将计划迂回开出列车１８列。此外，２６日，广铁集团管内广东至湖南境内的旅客列车全部停运，共停运列车４５列。２７日继续停开９列。

目前，广铁集团管内广东、湖南各大站均已增开了退票窗口，为旅客办理退票、改签手续，不收取退票费。铁路部门表示，近期列车延误属天气特殊情况导致，希望广大旅客能够谅解。

至２６日１５时，广州火车站滞留旅客５万人左右。广铁集团和广州市已启动应急预案，封锁车站广场前面道路，并临时搭建候车棚。

记者２６日中午从深圳火车站获悉，２６日岳阳开往深圳的Ｎ５５３次、长沙开往深圳的Ｎ５５７次，由深圳开往岳阳的Ｎ５５４次、深圳开往长沙的Ｎ５５８次列车停运。

２５日受冻雨影响，京广线南段供电中断，造成电力机车无法运行。目前，铁路部门正采取各种措施全力恢复运输秩序。

受冻雨天气影响，２５日傍晚，京广线衡阳至郴州段、沪昆线怀化至贵阳段地方电力系统高压电线９次断落于铁路接触网上，使得接触网烧坏、电力供电系统波动较大，电力机车无法运行。同时，受冻雨影响，机车无法正常受电运行。由此导致京广线南段基本中断行车，造成京广线２００列旅客列车和沪昆线６０列列车晚点。

当前，铁路部门正采取各种措施全力恢复运输秩序：

发布紧急调度命令，将京广线南段滞留和待开的部分客车改由京九、沪昆、三茂、焦柳等线迂回运行。到２６日中午，已迂回客车４２列。

迅速从北京、郑州、武汉、济南、南昌和南宁６个铁路局紧急调集３５组客车车底驰援广铁集团公司，到２６日中午，已开出支援车底１５列，今晚１８点前支援车底将全部开出。

针对牵引供电接触网因冰雪、冻雨导致电力机车无法运行的情况，紧急调集南昌、武汉、郑州、北京等铁路局的内燃机车实施救援，进行故障区段的摆渡或迂回非电化区段运行。到２６日中午，已调集内燃机车５８台。

立即组织客运、公安等有关单位，通过站车广播等做好受阻旅客的解释安慰工作，调集食品和饮用水保证旅客基本需求，同时做好因列车晚点滞留车站旅客的安抚工作。